台灣知名Youtuber在日本拍攝「日本5家超難吃的連鎖地雷店」影片，引發強烈反彈。網友批評他在店內高聲批評、共食一份餐等行為，認為這種做法不僅丟臉，且不尊重他人。事件後，該網紅緊急下架影片。本事件反映了在企劃和公關上應避免攻擊性言論、正確處理公關危機、以及以坦誠態度面對錯誤的重要性，才能減少負面影響並轉危為機。
台灣知名Youtuber日前到日本以「日本5家超難吃的連鎖地雷店」為主題拍攝，影片一出立刻遭到炎上，網友不滿他在店內高聲批評店家、甚至2、3人共食一份餐等等，舉出5大雷點，傻眼表示丟臉，「希望日本人不要覺得臺灣人都是這個樣子」、「東西好不好吃真的很個人口味」，事後該網紅也緊急下架影片。
該起公關危機發生後，從處理方式到品牌操作的企畫面向，雪球覺得有幾個在企畫上、公關上值得討論的三個面向。
第一點：在任何企劃中盡量避免使用嘲弄、攻擊性的言論
在策劃任何活動或發布內容時，應特別注意避免使用嘲弄或攻擊性的言論。這不僅是因為這樣的言論容易冒犯他人，引發消費者的強烈反感，更可能引來法律糾紛。例如：網紅影片中對店家 #吉野家、#名代富士そば、#Denny’s、#肯德基、#なか卯 具攻擊性、爭議的言論和行為包含：
1、在吉野家佔用機場過道，五個人站在外面吃一碗吉野家。路人要避開他們才可以前行。
2、店內兩到三人只點一碗，大聲抱怨、錄影。影片中客人明顯被打擾到。
3、在店老闆以為是YT來採訪，親切遞上胡椒鹽提味後，繼續嘲笑手中的食物。
4、嘲弄店家的餐點，店內店外狂笑，「看裝潢、看那個樣本，一定是大雷店」、「爆幹難吃」、「第一次吃到這麼難吃的米」、「要離職店員的亂弄」。
使用誇張具攻擊性效果的同時，需要思考的是：其帶來的反撲聲量是否反而會傷害到品牌本身。
第二點：面對公關危機時，該採取的正確方式
即使在最小心的企劃下，企業仍然有可能遇到公關危機。此時，正確的處理方式至關重要。
任何品牌在面對公關危機處理的態度需把握三個原則：面對問題、承諾改善方式、快速做出「對」的回應。
，透明度也是處理公關危機的關鍵。企業應該公開所有相關資訊，避免遮掩事實，這樣可以減少猜疑和謠言的滋生。最後，企業需要制定長期的改善措施，並持續跟進，向公眾展示其改進的決心和成果。
第三點：利用公關危機 #好的回應也可以讓黑粉轉紅
在處理公關危機的過程中，企業還可以將危機轉化為機會，利用好的回應將黑粉轉變為粉絲。這需要企業在回應中展現出高度的誠意。例如：藝人 Ella （陳嘉樺）曾在電影記者會上失言冒犯原住民，後來她在社群平台上，對相關錯誤迅速回應道歉，並表示會更注意自身言行，讓網友對這危機處理買單、不少網友肯定 Ella主動承認錯誤的態度，此風波也並未繼續延燒。
錯誤的應對與處理態度，會讓負面口碑像火把狂燒，坦然面對，用知錯、認錯、改進的負責態度，全面性的思考，甚至付出額外的補償行動，確保類似事件不再發生，才有機會獲得公眾的理解、也有化危機為轉機並獲得新粉支持。
